Ein Serviceleitfaden gehört in jedes Viersternhotel. Darin wird beschrieben, welche Dienstleistungen und Einrichtungen in einem Hotel angeboten werden und wie ein Gast Zugang zu diesen Leistungen bekommt.
Hier an den Swiss Skills könnte ich mir vorstellen, dass es allgemein viel spannender ist, zu erfahren, wie überhaupt ein Hotel mit der Anzahl Sterne klassifiziert wird. Wenn Sie dieses Thema interessiert, leitet Sie der Klick auf Hotelleriesuisse weiter.
Ich stelle mir vor, dass es für Sie spannender ist, etwas über mich zu erfahren, statt zu lesen, welche Öffnungszeiten das fiktive Hotel hat, bei dem Sie gerade in ein Hotelzimmer schauen…
Mein Name ist Julia Fuchs und ich bin in Lauterbrunnen im Berner Oberland aufgewachsen. Wahrscheinlich kennen Sie die ebenfalls zur Gemeinde Lauterbrunnen gehörenden Dörfer Mürren und Wengen besser als Lauterbrunnen, aber so wissen Sie, wo ich zu Hause bin.
Die Lehrzeit habe ich im Stella Hotel Interlaken verbracht und ebenfalls in Interlaken habe ich die Berufsschule im Berufsschulzentrum Interlaken besucht.
Neben meiner Arbeit bin ich gerne in der Natur – am Liebsten mit meiner Fotokamera. Auch auf einem Campingplatz findet man mich ab und zu.
Aktuell arbeite ich nach wie vor im Stella – bis es mich für einen Sprachaufenthalt ins englische Sprachgebiet zieht.
Herzlichen Dank für Ihren Einsatz für unseren Beruf! Schön wäre, wenn Sie wohlwollend und fair – im Sinne der Sache – mit uns umgehen.
Falls Sie beim Ausfüllen meiner Wertung Hilfe benötigen, können Sie mich gerne fragen…
P.S. Ich freue mich, heute Abend mit meiner Lehrmeisterin und dem Getränk auf dem Bild oben anzustossen.
Dies ist ein Wettbewerb. Sie dürfen mich gerne anfeuern, falls nötig aufmuntern und klatschen. Und hoffentlich spüren Sie die Freude, die ich für meinen tollen Beruf empfinde!